مقدمه: ویروس کرونا (COVID-۱۹) اخیراً به ‌عنوان یک تهدید جهانی ظاهر شده است. دانش، نگرش و عملکرد کارگران در مورد این بیماری عفونی جدید برای پیشگیری و کنترل آن بسیار مهم است. این مطالعه باهدف تعیین وضعیت دانش، نگرش و عملکرد به دستورالعمل پیشگیری COVID-۱۹ و عوامل مؤثر برآن در کارگران خدماتی خط یک مترو تهران در پاییز ۱۳۹۹ انجام ‌شد.
روش بررسی: این مطالعه مقطعی (توصیفی –تحلیلی) بطور سرشماری در ۱۱۳ نفر از کارگران خدماتی-نظافتی خط یک مترو تهران با میانگین و انحراف معیار سنی۵.۴۳±۳۵.۳۸در پاییز ۱۳۹۹ انجام شد. ابزارهای جمع‌آوری داده‌ها شامل پرسشنامه جمعیت‌شناسی، پرسشنامه ۳۲ سوالی جهت سنجش وضعیت دانش، نگرش و عملکرد به دستورالعمل پیشگیری COVID-۱۹ (با روایی و پایایی مطلوب) بود. پاسخ‌ها با گزینه‌های موافق، مخالف، نظری ندارم اندازه‌گیری شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها توسط آزمون‌های تحلیلی نرم‌افزار SPSS_۲۵ با سطح معنی داری ۰/۰۵>p انجام شد.
یافته‌ها:  نتایج مطالعه نشان داد که در حیطه دانش، نگرش و عملکرد به ترتیب با %۹/۷۴ ، %۲/۸۳ و %۲/۹۹ افراد شرکت‌کننده در مطالعه در سطح خوبی بودند. نگرش افراد ۳۴-۳۰ ساله اختلاف معنی‌داری با نگرش سایر گروه‌های سنی داشت (۰/۰۵>p). همچنین بین تحصیلات و عملکرد افراد شرکت کننده رابطه مثبت معنی‌داری وجود داشت، افرادی با تحصیلات لیسانس بطور معنی‌دار از عملکرد بهتری نسبت به افراد با تحصیلات پایین‌تر برخوردار بودند (p<۰/۰۵). فراوانی نسبی عدم ابتلا به COVID-۱۹ در افراد شرکت‌کننده در مطالعه از ابتدای شروع این بیماری تا به الان (پاییز ۱۳۹۹) %۱/۶۸ بود.
نتیجه‌گیری: جهت اصلاح باورهای غلط و ارتقای دانش، نگرش و عملکرد در مورد بیمار COVID-۱۹ در جمعیت مورد بررسی، پیشنهاد می‌گردد، آموزش مستمر توسط کارشناسان ایمنی و بهداشت مترو و اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌ها انجام شود. با توجه به یافته‌های پژوهش می‌توان گفت سطح خوب دانش، نگرش و عملکرد کارگران خدماتی- نظافت مترو نسبت به ویروس کووید-۱۹ و توزیع وسایل حفاظت فردی مناسب، ضدعفونی روزانه ایستگاه‌های مترو، ممکن است از علل ابتلا پایین در جمعیت مورد بررسی به بیماری کرونا باشد (تقریبا %۳۰/۰ ) باشد. البته با توجه به وجود برخی از باورهای اشتباه در جمعیت مورد بررسی پیشنهاد می‌شود جهت اصلاح برخی باورهای ناصحیح، بر آموزش‌های لازم جهت رفتارهای پیشگیرانه در پاندمیک تاکید گردد.