fa رابطه گرانباری نقش و رفتارهای انحرافی سازمانی با آزمون نقش میانجی فرسودگی هیجانی در بین کارکنان بیمارستان آماری Statistical پژوهشي Research <strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">مقدمه:</span></span></strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;"> رفتار انحرافی سازمانی اشاره به تخطی از هنجار های سازمانی دارد. رفتارهای انحرافی در محیط کار می توانند پاسخی به عوامل فشار آور محیط کار باشند. گرانباری نقش بعنوان یکی از عرصه های فشار آفرین در سازمان است که خود منجر به فرسایش عاطفی می شود. بر این اساس یکی از عوامل فشارزای دیگر بر رفتارهای کاری فرسودگی هیجانی است. هدف از پژوهش حاضر، تبیین رابطه گرانباری نقش و رفتارهای انحرافی سازمانی با آزمون نقش میانجی فرسودگی هیجانی می باشد. </span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">روش بررسی:</span></span></strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;"> پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و مطالعه مقطعی و تحلیلی است. می باشد. جامعه آماری، کلیه کارکنان بیمارستان امام علی (ع) بجنورد می باشد که حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران، 152 نفر برآورد شد که به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها، پرسشنامه رفتار انحرافی سازمانی بوداکین و تزینر (2009)، گرانباری نقش بچارچ و همکاران (1990) و پرسشنامه فرسودگی هیجانی مسلش و جکسون (1981) استفاده شد. برای </span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">&nbsp;تحلیل داده ها</span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">، از آزمون معادلات ساختاری و نرم افزار </span></span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">SPSS₂₁</span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;"> و </span></span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">8.1</span></span> <span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">Lisrel</span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;"> استفاده شد. </span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">یافته ها:</span></span></strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;"> بین گرانباری نقش با رفتارهای انحرافی سازمانی به صورت غیر مستقیم و با میانجی گری فرسودگی هیجانی رابطه معنی دار، بین گرانباری نقش با رفتارهای انحرافی سازمانی رابطه معنی داری و بین گرانباری نقش با فرسودگی هیجانی کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد. </span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">نتیجه گیری:</span></span></strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">گرانباری نقش بصورت غیر مستقیم با میانجیگری فرسودگی هیجانی موجب بروز رفتارهای انحرافی می شود، بنابراین مدیران و برنامه ریزان باید نسبت به حالات عاطفی و روانشناختی کارکنان دقت نظر داشته باشند.</span></span><br> &nbsp; <strong>Introduction:</strong> This research aimed to study the relationship between role overload and organization deviant behaviors with intermediary role of emotional exhaustion.<br> <strong>Method:</strong> The research is applied and correlation. The statistical population includes all nurses and administrative staff of Bojnoord Imam Ali hospital 325 people and according to Krejcie- Morgan table, sample size of 152 was calculated and people were randomly selected to complete questionnaires. The data collection was used Bodankin and Tziner organization deviant behaviors (2009), role overload (1990) and Maslach and Jackson emotional exhaustion (1981). The validity questionnaires was confirmed of content and nominal. The reliability questionnaires was confirmed by Cronbach&#39;s alpha&nbsp; value of 834% organizational deviant behavior questionnaire, role overload 812%&nbsp; and 796% respectively emotional exhaustion. To test the hypothesis, the structural equation model was used and the application Lisrel.<br> <strong>Results:</strong> showed there was organizational role overload with deviant behaviors indirect and mediated by emotional exhaustion significantly correlation amount 23%, between role overload with deviant behaviors significant relationship amount 0/593 and significant relationship between role overload and emotional exhaustion among employees to 0/389. To compare the means of the population by two independent random samples of populations was used of two-sample T-test and results showed that gender and role overload variables affect service records, not emotional exhaustion and organizational deviant behaviors.<br> <strong>Conclusion: </strong>Results indicate that the organizational role overload with deviant behaviors, there is no direct relationship and indirectly causing deviant behaviors are mediated by emotional exhaustion so managers and planners need to carefully consider the emotional states and psychiatric staff.<br> &nbsp; رفتار انحرافی سازمانی, گرانباری نقش, فرسودگی هیجانی overload job, emotional exhaustion, organization deviant behaviors. 320 333 http://ohhp.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-132-1&slc_lang=fa&sid=1 Tahereh Pooladi Kharasha طاهره پولادی خراشا behrang_esmaeeli@yahoo.com Orcid.org�000-0002-6245-3051 No islamic azad university گروه علوم تربیتی، واحد بجنورد، دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد، ایران Behrang Esmaeili Shad بهرنگ اسماعیلی شاد behrang_esmaeeli@yahoo.com Orcid.org�000-0003-2006-6122 Yes islamic azad university گروه علوم تربیتی، واحد بجنورد، دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد، ایران