fa شناخت الگوی ارتباطات اثربخش در کارکنان بیمارستان 15 خرداد تهران كاربردي Applicable <strong><span style="font-family:b nazanin;">مقدمه</span></strong>: <span style="font-family:b nazanin;">ارتباطات و چگونگی جهت گیری آنها به سمت اهداف سازمانی از مسائل ضروری مورد توجه مدیران بیمارستان است. هدف مطالعه حاضر </span><span style="font-family:b nazanin;">شناخت الگوهای ارتباطی بین کارکنان درمانی و پشتیبانی مرکز پزشکی و آموزشی درمانی 15 خرداد تهران می</span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;">&shy;</span></span><span style="font-family:b nazanin;">باشد.&nbsp; </span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">روش بررسی</span></strong><span style="font-family:b nazanin;">: مطالعه حاضر از نوع مطالعات توصیفی- مقایسه ای بوده که&nbsp; با استفاده از فرمول کوکران جمعیت نمونه 194 نفر برآورد شد. در نهایت&nbsp; تعداد 98 نفرپرستار، 46 نفر پرسنل اداری، 27 نفر پرسنل خدمات و 23 نفر پزشک با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده به مطالعه راه یافتند. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل چک لیست دموگرافیک و پرسشنامه ارتباطات سازمانی اثربخش رابینز (1998) بود. با استفاده از نرم افزار </span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;">SPSS₂₂</span></span><span style="font-family:b nazanin;"> و آزمون تحلیل واریانس یک طرفه و توکی داده ها تحلیل گردید.&nbsp; </span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">یافته ها</span></strong><span style="font-family:b nazanin;">: 3/61 درصد از مشارکت کنندگان در مطالعه ارتباطات اثر بخش در حد متوسط و در 7/38 درصد مشارکت کنندگان ارتباطات اثر بخش قوی گزارش نمودند. نتایج تحلیل واریانس یک طرفه (</span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;">ANOVA</span></span><span style="font-family:b nazanin;">) نشان داد که در سطح معنی داری 05/0 تفاوت میانگین نمره ارتباطات سازمانی بین گروه های مختلف اداری، خدمات، پرستاری و پزشکی معنی دار می باشد. </span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">نتیجه گیری</span></strong><span style="font-family:b nazanin;">: هر گروه شغلی با توجه به جایگاه خود در بیمارستان و میزان تعاملات با سایر گروه های شغلی و اشتغال بیشتر در قسمت درمان از الگوی متفاوت ارتباطی بهره می گیرد. به نظر می رسد توزیع متناسب امکانات و قدرت در بیمارستان می تواند در بهبود&nbsp; الگوی ارتباطی تأثیر گذار باشد.</span><br> &nbsp; <strong>Background</strong>: Relationships and how it is oriented towards organizational goals is one of the important issues for hospital managers. The purpose of the present study was to identify the patterns of communication between the staff of the 15 Khordad Hospital in Tehran.<br> <strong>Methods</strong>: This study was a descriptive study. Using the Cochran formula, a sample population of 194 people was estimated that 98 nurses, 46 administrative staff, 27 service personnel and 23 physicians were selected by simple random sampling. The data collection tool was a demographic checklist and Robbins&#39; Organizational Communication Inventory (1998). Data were analyzed using SPSS software version 22, one-way ANOVA and Tukey test.<br> <strong>Results:</strong> 61.3% of the participants in the study reported their communication moderate and of 38/7 % the participants reported strong communication. One-way analysis of variance (ANOVA) showed that at the significance level of 0.05, the difference in mean score of organizational communication between different administrative, service, nursing and medical groups is significant.<br> <strong>Discussion</strong>: Each occupational category uses a different communication pattern based on its situation in the hospital and the level of interaction with other occupational categories and more employment in the treatment area. It seems that the proportional distribution of facilities and powers in the hospital can affect the improvement of the communication model. ارتباطات سازمانی اثربخش, بیمارستان, رسته شغلی Effective organizational communication, Hospital, Occupational category 211 221 http://ohhp.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-115-2&slc_lang=fa&sid=1 Saeed HEDAYATI LAMOUKI سعید هدایتی لموکی https://orcid.org/0000-0002-6463-9271 No Department of Public Administration, Human Resources Orientation, Islamic Azad University, Firoozkooh, 15 Khordad Hospital, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مدیرت دولتی گرایش منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، بیمارستان 15 خرداد، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Maliheh KHAKVATI ملیحه خلوتی ma.khalvati@yahoo.com https://orcid.org/0000-0002-6544-5970 Yes Social Work Group, 15th Khordad Hospital, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مددکاری اجتماعی، بیمارستان 15 خرداد، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Hanieh JAFARIAN هانیه جعفریان No Department of Medical Education, 15th Khordad Hospital, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه آموزش پزشکی، بیمارستان 15 خرداد، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Zahra HASANI زهرا حسنی No Department of Public Administration, Human Resources Orientation, 15th Khordad Hospital, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، بیمارستان 15 خرداد، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Masoome BABAEI معصومه بابایی No Department of Public Administration, Semnan University, Islamic Azad University, Semnan, 15 Khordad Hospital, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مدیریت دولتی، واحد سمنان، دنشگاه آزاد اسلامی، سمنان، بیمارستان 15 خرداد، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران