occupational hygine and health promotion journal

fa ارزیابی بار کار ذهنی کارکنان یکی از بانک‌های شهر همدان با استفاده از روش NASA – TLX Assessing the Mental Workload of staff in a Bank in Hamadan by NASA-TLX Method ارگونومی ergonomy پژوهشي Research <div style="text-align: justify;">چکیده مقدمه: یکی از عوامل مؤثر بر عملکرد و کارایی افراد در سازمان‌ها، بار کار ذهنی است که سلامت و بهداشت بسیاری از آنان را در معرض خطر قرار می‌دهد. هدف از انجام این مطالعه تعیین بار کار ذهنی وارد بر کارمندان یکی از بانک‌های شهر همدان با استفاده از روش NASA – TLX می‌باشد. تریماران روش بررسی: در این مطالعه توصیفی-تحلیلی از نوع مقطعی، 110 کارمند بانک با استفاده از دو پرسشنامه دموگرافیک و پرسشنامه NASA – TLX مورد پرسشگری قرار گرفتند. تجزیه و تحلیل داده‌ها، با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 21 و روش‌های آمار توصیفی و آزمون‌های آماری صورت گرفت. ف یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که شرکت‌کنندگان دو بعد تلاش و نیاز ذهنی را به ترتیب با میانگین و انحراف معیار 14/51±81/04 و 18/05±79/50 پراهمیت‌ترین و بعد عملکرد را با مقدار 13/24±21/50 به عنوان کم اهمیت‌ترین بعد ارزیابی کرده‌اند. میانگین بار کار ذهنی نیز 10/17±64/37 برآورد شد. نتایج آنالیز آماری نشان داد که بین متغیرهای زمینه ای با میانگین امتیاز کلی بار ذهنی کار رابطه معنی دار وجود ندارد (0/05>P). با این وجود ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که بین متغیرهای سن و سابقه کاری با مقیاس نیاز زمانی رابطه معنی دار و معکوس وجود دارد (0/05>P) و (0/01>P). نتیجه‌گیری: با توجه به اینکه میانگین بار کار ذهنی درک شده در کارمندان بانک بالا می‌باشد، اجرای برنامه‌های مؤثر به منظور تعدیل و کاهش بار کار ذهنی در جهت ارتقاء سطح سلامت روانی و عملکرد کارکنان بانکی ضروری می‌باشد.</div> <div style="text-align: justify;">Abstract Introduction: Mental workload is one of the effective factors on the performance and efficiency of people working in an organization that put their health at risk. The aim of this study was to determine the mental workload of staffa working in a bank in Hamadan City of Iran  by NASA-TLX method. Methods: In this cross-sectional study, 110 bank employees were surveyed. The data were collected using demographic and NASA-TLX questionnaires. Finally, collected data were analyzed using SPSS version 21 by running descriptive statistics and statistical tests. Results: According to the participants, the mean and standard deviation of effort and mental demand, as the most important dimensions were 81.04 ± 14.51 and 79.50 ± 18.05, respectively. The performance dimension was selected as the least important dimension with the mean and standard deviation of 64.37 ± 10.17. The results of statistical analysis showed no significant relationship between the participants' total score of mental workload and their demographic information such as age, gender, educational level, marital status, experience, and work overtime(P>0.05). The Pearson correlation coefficient showed that age (P<0.05) and work experience (P<0.01) had a significant and inverse relationship with temporal demand dimension .</div> <div style="text-align: justify;">Conclusion: Based on the findings, the mean of perceived mental workload of bank employees was high. Therefore, effective programs should be conducted to mitigate and reduce the mental workload and to promote mental health of bank employees.</div> بار کار ذهنی, کارکنان بانک, شهرستان همدان, NASA – TLX Mental workload, bank employees, Hamadan city, NASA – TLX 50 59 http://ohhp.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-286-1&slc_lang=fa&sid=1 Zohreh BAKHSHI زهره بخشی bakhshi.ohs@yahoo.com Yes Department of Occupational Health Engineering, School of Public Health, Hamadan University of Medical Sciences, Hamadan, Iran گروه مهندسی بهداشت حرفه‌ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران Majid MOTAMEDZADE مجید معتمدزاده motamedzade@yahoo.com No Department of Ergonomics, School of Public Health, Hamadan University of Medical Sciences, Hamadan, Iran گروه ارگونومی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران Maryam FARHADIAN مریم فرهادیان maryam-Farhadian80@yahoo.com No Department of Occupational Health Engineering, School of Public Health, Hamadan University of Medical Sciences, Hamadan, Iran گروه آمار زیستی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران