fa بررسی عوامل موثر در اعمال خشونت علیه پرستاران اورژانس بیمارستان‌های علوم پزشکی سبزوار ایمنی safty پژوهشي Research <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">مقدمه: </span></span></strong><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">خشونت محل کار در نظام بهداشتی و درمانی به یک موضوع مهم در سیاست&shy;گذاری سال&shy;های اخیر تبدیل شده و به عنوان یکی از مهم&shy;ترین و پیچیده&shy;ترین مسائل نظام بهداشت و درمان مطرح می&shy;باشد.</span></span> <span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر خشونت محل کار در پرستاران اورژانس است.</span></span><br> <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">روش بررسی</span></span></strong><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">: پژوهش حاضر از نوع توصیفی تحلیلی بود که بر روی 100 نفر از پرستاران اورژانس بیمارستان</span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;">&shy;</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی سبزوار که با استفاده از روش نمونه&shy;گیری در دسترس انتخاب شده بودند، انجام شد. برای گردآوری داده&shy;ها، پرسشنامه تعدیل شده سازمان بهداشت جهانی در زمینه خشونت محل کار در محیط</span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;">&shy;</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">های بهداشتی استفاده شد.</span></span> <span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">که مشتمل بر 4 بخش (اطلاعات<br> جمعیت&shy;شناختی (11 سوال)، تهدید (10 سوال)، خشونت کلامی (10 سوال) و فیزیکی (12 سوال) بود. برای تحلیل داده&shy;ها از آمارهای توصیفی و استنباطی (کای&shy;دو و دقیق&shy;فیشر) استفاده شد. داده&shy;ها در نرم افزار آماری </span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;">SPSS₁₇</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"> وارد شدند. </span></span><br> <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">یافته&shy; ها</span></span></strong><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">: یافته‌ها نشان داد در طول دوره زمانی شش ماهه، پرستاران 92 مورد خشونت محل&shy;کار را در انواع کلامی (78</span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;">/</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">59 درصد)، فیزیکی (56</span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;">/</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"> 19 درصد)، نژادی 21</span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;">/</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">15 درصد و جنسی 43</span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;">/</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">5 درصد گزارش نمودند. عمده</span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;">&shy;</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">ترین عوامل موثر در بروز خشونت علیه پرستاران در دسترس بودن پرستاران 43/55 درصد، نبود انگیزه و رضایت شغلی در پرستاران (50 درصد) و نگرانی درباره سلامتی از طرف بیمار یا همراه بیمار 39/42 درصد بود. خشونت علیه پرستاران مرد بیشتر از زن بود. همچنین بیشترین عامل خشونت علیه پرستاران، همراهیان بیمار بودند.</span></span><br> <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">نتیجه&shy; گیری</span></span></strong><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">: نتایج پژوهش حاضر تاییدکننده شیوع بالای خشونت محل کار در پرستاران بیمارستان&shy;های مورد بررسی بود. لذا می&shy;توان پیشنهاد کرد با ارتقاء مهارت</span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;">&shy;</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">های ارتباطی پرستاران، آموزش بیماران و همراهان و پیگیری جدی&shy;تر موارد اعمال خشونت علیه پرستاران، سبب کاهش خشونت و بهبود کیفیت خدمات درمانی گردید. </span></span> <p><strong>Background</strong><strong>:</strong> Workplace violence in the health system has become an important issue in policy making in recent years. It is one of the most important and complex issues in the health system. The purpose of this study was to investigate the factors affecting workplace violence in emergency nurses.<br> <strong>Methods</strong>: The present study was descriptive-analytic which was done on 100 emergency nurses of Sabzevar educational Medical Sciences hospitals who were selected using the available sampling method. Data were collected using a WHO-adjusted questionnaire which consisted of 4 sections (demographic information (11 questions), threats (10 questions), verbal violence (10 questions) and physical (12 questions). The data were analyzed using descriptive and inferential statistics (chi-squared test and Fisher exact). Data were entered into the statistical software of SPSS₁₇.<br> <strong>Results:</strong> The findings revealed that during the six-month period, nurses reported 92 cases of verbal abuse (59.78<span dir="RTL">%</span>), physical (19.56<span dir="RTL">%</span>), racial (15.21<span dir="RTL">%</span>) and sex (5.43<span dir="RTL">%</span>). The most important factors in the incidence of violence against nurses were the availability of nurses (55.43<span dir="RTL">%</span>), lack of motivation and job satisfaction in nurses (50<span dir="RTL">%</span>) and health concerns about the patient or companions (42.39<span dir="RTL">%</span>). Violence against male nurses was higher than that of women. Furthermore, the most common cause of violence against nurses was the companions of the patient.<br> <strong>Conclusion:</strong> The results of this study confirmed the high prevalence of workplace violence among hospital nurses. Therefore, it can be suggested by improving nurses&#39; communication skills, teaching their patients and their companions and serious follow-up of cases of violence against nurse, can reduce violence and improve health care services.<br> &nbsp;</p> شیوع خشونت, عوامل موثر بر خشونت, خشونت محل کار, پرستاران Factors Affecting Violence, Nurses, Prevalence of Violence, Workplace Violence 51 61 http://ohhp.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-86-2&slc_lang=fa&sid=1 Alemeh DEHNABI عالمه ده نبی No Department of nursing, Sabzevar University of Medical Science, Sabzevar, Iran گروه پرستاری، دانشکده پرستاری جوین، دانشگاه علوم پزشکی سبزوار، سبزوار، ایران Hamid RADSEPEHR حمید رادسپهر h.radsepehr@gmail.com Yes Department of Psychology, Sabzevar University of Medical Science, Sabzevar, Iran گروه روانشناسی بالینی، دانشگاه علوم پزشکی سبزوار، سبزوار، ایران Atefeh DEHNABI عاطفه ده نبی No Department of Environmental Health, Sabzevar University of Medical Science, Sabzevar, Iran گروه بهداشت محیط، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی سبزوار، سبزوار، ایران